八月初，首届“共创数字未来-2021上海国资国企数字化转型创新大赛”在沪上举行。上海市国资委、经信委、科委、浦东新区政府领导莅临指导，上海市国资国企40家单位代表到场助阵。竹间智能“NLP+Emoti RPA”对话式业务自动化平台一路披荆斩棘，在326个优秀项目中突出重围，跻身决赛十强，最终斩获“数字创新先锋奖”。

聚焦最迫切需求、最急难问题、最高频事项

融汇多种新颖科技，造就智能审核中心

竹间智能的获奖方案——“NLP+Emoti RPA”对话式业务自动化平台是具备开疆拓土意义的前沿金融创新。现在国内市场上，有厂商精通NLP，有厂商专注RPA，但还未有人两者兼修，竹间独辟蹊径，将自研的NLP能力与企业级RPA融为一体，贴合具体业务场景，以金融工作者实际需求为出发点，从工作中不可忽视的数据和流程着手，深入开展业务创新优化，提供具有认知智能的决策大脑，达到1+1>2的效果，帮助企业在超级流程自动化的进程中更上一层楼。

你是否好奇，NLP与RPA这两个热门技术流派为何要结盟？

这可以追溯到20世纪90年代，批处理脚本初步实现了自动化；从2000年往后，随着微软Office的快速发展，VBA宏编程提供了可视化图形编程界面和面向对象的程序开发思路，更加方便自动化处理；自2015年开始，RPA启用可视化流程拖曳设计，能够应对更多、更复杂的流程，因此在大型商业银行、保险公司等机构得到广泛的应用。

RPA是一件绝妙的工具，对业务处理的效率提升起到了重要作用，然而它缺乏思考能力，无法解读和分析文档中蕴含的各种信息。在我们日常办公任务中，90%以上的操作，包括阅读、归纳、审核、推理、写作等，其实都与文件和资料息息相关。

如果机器人想要像财务经理一样审核某份财务报表里的数据是否完整和正确，那么它不仅需要RPA这双手，更需要NLP的大脑来“看懂”文档里的句子，并理解数据的含义，进而根据财务知识来核算数据勾稽关系，判断数据是否存在问题。

以最常见的企业报销为例，如果没有NLP加持，仅凭RPA就想识别这笔报销属于什么类型、报销备注是否合规或报销符不符合企业规范，那无异于缘木求鱼。而RPA结合AI对话机器人及OCR图像识别，就可以将报销信息与企业数据库进行智能匹配，简化报销采集流程和审核流程，提高企业内部效率。

竹间获奖方案紧扣此次创新大赛的主题，基于NLP与Emoti RPA的深度融合，帮助企业构建智能审核中心。依托竹间自研的NLP引擎，结合短文本交互与长文本分析能力，借助RPA快速接入内外部数据，然后凭靠竹间Gemini知识工程平台，以可视化方式创设文档处理流程，通过NER自动抽取核心元素以完成智能抽取，同时零代码制定审核规则以完成智能审核，再根据文档处理流程，自动构建知识图谱，进而迈向高水准的认知智能，实现智能搜索、智能推荐、智能查重、智能校验和辅助决策等众多功能。如此，金融创新便能真正落地开花，助企业降本、增效、提质。